<1日目> ネゴシエーション概論-基本編
０．はじめに
・IT業界とネゴシエーション
１．ネゴシエーションにおける３類型
・セルフチェックテスト
・交渉ゲームによる確認
・交渉を好きになるには？
２．ネゴシエーションの基本
・ネゴシエーションで最も重要なこと
・ネゴシエーションの5プロセス
・論理と心理の活用
・逆提案と妥協のスキル
３．交渉を問題解決に変えるには？
・ロールプレイ
<2日目> ネゴシエーション概論-交渉事例ユーザの立場編
４．パイをふくらませる交渉とは？
・個人、グループワーク、発表、解説、ふりかえり
５．事例研究1（演習）
仕様変更、クレームの対処等ユーザーの立場からのロールプレイ
・個人ワーク・グループワーク・ロールプレイ（３-４回繰り返し）
・解説・振り返り・フィードバック
<３日目> ネゴシエーション概論 -交渉事例ベンダーの立場編
６．事例研究2（演習）
仕様変更、クレームの対処等ベンダーの立場からのロールプレイ
・個人ワーク・グループワーク・ロールプレイ（３-４回繰り返し）
・解説・振り返り・フィードバック
７．応酬話法集のまとめ
８．総まとめ
・自己成長のための指針
◎演習はオンラインホワイトボード使用します。なお、ご自身のPCに文章作成ソフト（例：OfficeWord、メモ帳など）をご用意いただくと入力時に便利です。
※進捗状況により変更となる場合があります。
